1111ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1111ok-এর ওয়েবসাইট https://1111ok.lat এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পাতা ও সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "সেবা" — অনলাইন গেমিং, বেটিং, বোনাস প্রোগ্রাম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণসহ 1111ok কর্তৃক প্রদত্ত যাবতীয় সুবিধা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার যা 1111ok সদস্যদের প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সমভাবে প্রযোজ্য। 1111ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

1111ok-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। নাবালকদের এই সাইট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

1111ok-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

৩.১ অনুমোদিত কার্যক্রম

• নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য গেমে অংশগ্রহণ করা।
• নিজের অর্থ দিয়ে জমা ও উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রচারমূলক অফার নিয়মানুযায়ী গ্রহণ করা।
• সহায়তা দলের সাথে সৌজন্যমূলক যোগাযোগ করা।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশন দুর্নীতিমূলকভাবে গ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতিপ্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ধারণ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে 1111ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

1111ok বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার শর্তাবলী

সকল জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। জমার পরিমাণ সফলভাবে যাচাই হলেই অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। 1111ok সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়। রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো চার্জ প্রযোজ্য হলে তা লেনদেনের আগে প্রদর্শিত হবে।

1111ok সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। কিংবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং করার পরে উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং পূরণের জন্য শুধুমাত্র বৈধ গেম সেশন গণনা করা হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একই ব্যবহারকারী, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একবারের বেশি স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• যদি বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হয়, তবে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• 1111ok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

1111ok তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন। ধারাবাহিক এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

1111ok-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে, যার মধ্যে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

1111ok ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

৬.২ বেটের সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। সক্রিয় বোনাসের সময় অতিরিক্ত বেটিং সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে। এ সীমা লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 1111ok যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে। তবে নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসজনিত সমস্যার দায়িত্ব 1111ok বহন করে না। ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী জয়/পরাজয় নির্ধারিত হবে।

৬.৪ বাজি বাতিল করার অধিকার

স্পষ্ট ত্রুটি, কারিগরি সমস্যা বা অসাধু আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে 1111ok যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে মূল বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

1111ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।

৭.২ SSL নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

৭.৩ KYC যাচাইকরণ

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে 1111ok ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) পরিচালনা করে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

1111ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সংকট বা সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

1111ok ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতি নেওয়ার সুবিধা প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সাহায্য ও সম্পদ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

1111ok যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1111ok দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) কর্তৃক বিলম্ব বা ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো বৈধ দাবির ক্ষেত্রে 1111ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা সক্রিয় বোনাস থাকলে তা নিষ্পত্তি করতে হবে।

১০.২ 1111ok কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে 1111ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.৩ অবশিষ্ট অর্থ

বৈধভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট জমাকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

1111ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পর্যালোচনা, পরিমার্জন বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে না পারলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 1111ok যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং ফলাফল ব্যবহারকারীকে জানাবে। অভিযোগ প্রক্রিয়ার সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 1111ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে এটি যুক্তিসঙ্গত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নেওয়া হবে। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও সৎ সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করি।